ضحية نصب في فرنسا وأنت أجنبي: ما هي حقوقك؟
مبلغ ضمان دفعته لسكن غير موجود، موعد في المحافظة (Préfecture) اشتريته عبر الإنترنت، «محامٍ» أخذ منك مالاً مقابل أوراق لم تصل أبداً. يوضح لك المكتب ما يتيحه القانون، وما يجب فعله فوراً، وما تغيّره هذه الحالة في وضع إقامتك.
غابرييل لاسور، محامٍ في نقابة بوردو منذ 2018 · 4.9 / 5 من 180 تقييماً على Google · 05 47 74 93 92
رد مكتوب من المكتب خلال يومي عمل، في كل أنحاء فرنسا.
باختصار
كونك ضحية نصب لا يمنحك بطاقة إقامة (titre de séjour). بالنسبة لضحية النصب، لا ينص قانون دخول وإقامة الأجانب وحق اللجوء (CESEDA، Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile) على بطاقة إلا في حالتين: ضحية الاتجار بالبشر أو الوساطة في الدعارة التي تقدم شكوى أو تدلي بشهادتها (article L. 425-1)، وضحية السكن المهين للكرامة التي تقدم شكوى (article L. 425-11، منذ قانون 26 يناير 2024). أما في بقية حالات النصب، فالقانون المفيد هو القانون الجنائي والقانون المصرفي والتعويض: تقديم شكوى، الاعتراض على العملية لدى البنك، طلب تعويض. الشرطة ملزمة بقبول شكواك مهما كان وضع إقامتك (article 15-3 du code de procédure pénale).
آخر تحديث في 9 أكتوبر 2026. كتبه غابرييل لاسور، محامٍ في نقابة بوردو منذ 2018.
ما يجب فعله خلال الساعة الأولى
لا تدفع أي مبلغ آخر. المحتال يعود تقريباً دائماً بطلب جديد: «مصاريف ملف» أو «تأمين» أو «الخطوة الأخيرة»، أو وعد باسترجاع المال مقابل مبلغ صغير. دوّن بيانات الاتصال الخاصة به، ثم اقطع التواصل.
أبلغ بنكك كتابياً. إذا لم تقم بالدفع بنفسك (بطاقة استُعملت دون علمك، دخول إلى حسابك، تحويل وافقت عليه بعد مكالمة من «مستشار بنكي» مزيف)، فأبلغ عنه بسرعة ليُوقف البنك وسيلة الدفع (article L. 133-17 du code monétaire et financier)، واعترض على العملية: في أجل أقصاه ثلاثة عشر شهراً بعد الخصم، لكن كل يوم مهم (article L. 133-24). وإذا أجريت التحويل بنفسك، فاطلب استرجاع الأموال: على البنك أن يحاول استرجاعها (article L. 133-21)، دون أن يكون ملزماً بتحقيق نتيجة.
احتفظ بكل شيء. الرسائل، الإعلان، الحساب الشخصي، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الحساب البنكي (RIB) الذي وصلك، إثبات الدفع: التقط صور شاشة مؤرخة قبل أن يختفي الإعلان أو الحساب، ولا تحذف أي شيء.
ما حدث لك، وما يقوله القانون
دفعت مالاً مقابل شيء غير موجود
مبلغ ضمان لسكن رأيته في صور فقط، مصاريف لعرض عمل، موعد في المحافظة بيع عبر شبكة اجتماعية. هذه جريمة نصب (escroquerie، article 313-1 du code pénal)، عقوبتها خمس سنوات سجناً وغرامة 375 000 يورو، وأكثر عندما ينتحل الفاعل صفة موظف عمومي أو يستغل هشاشة ضحيته (article 313-2). يمكنك تقديم شكوى، والتحرك لدى البنك، وطلب تعويض بشروط معينة. لكنك لا تستطيع الحصول على بطاقة إقامة لمجرد أنك تعرضت للخداع.
صفحة من المكتب: Arnaque au logement à Bordeaux: النصب في السكن ببوردو.
تم استغلالك: سكن مهين، عمل بلا أجر، إكراه
شقة مكتظة مؤجرة بسعر مرتفع لأنك بلا أوراق، رب عمل يحتجز وثائقك، شخص أحضرك إلى فرنسا ويتحكم فيك بالدَّين. يعاقب القانون كل من يخضع شخصاً، يكون ضعفه أو تبعيته ظاهرة أو معلومة لدى الفاعل، لظروف عمل أو سكن تتنافى مع الكرامة الإنسانية (article 225-14 du code pénal، سبع سنوات سجناً)، كما يعاقب على الاتجار بالبشر (article 225-4-1).
ضحية السكن المهين للكرامة التي تقدم شكوى تحصل على بطاقة «حياة خاصة وعائلية» (carte « vie privée et familiale ») لمدة سنة، تُجدد طوال الإجراءات الجنائية (article L. 425-11). وضحية الاتجار بالبشر أو الوساطة في الدعارة التي تقدم شكوى أو تدلي بشهادتها، وقطعت كل صلة بالفاعل، تحصل على البطاقة نفسها مع حق العمل. وإذا صدر حكم نهائي بإدانة الفاعل، تُسلَّم لها بطاقة إقامة طويلة (carte de résident)، بشرط أن تكون إقامتها قانونية (articles L. 425-1 et L. 425-3). أما الاستغلال في العمل وحده فلا يفتح الحق في بطاقة خاصة: لا يصل إليها إلا إذا كانت الوقائع تشكل اتجاراً بالبشر، وهذا ما يكيّفه المكتب معك قبل أي شكوى.
صفحة من المكتب: هل تمنحني الشكوى أوراق الإقامة؟
بيعت لك أوراق أو موعد أو «محامٍ» مزيف
«مستشار» أخذ مالاً مقابل ملف على منصة ANEF، مكتب محاماة وهمي، عقد عمل اشتُري من أجل تسوية الوضعية. أنت ضحية نصب، وفي كثير من الأحيان ضحية انتحال صفة محامٍ (article 433-17 du code pénal، article 74 de la loi du 31 décembre 1971). وقد تكون أنت أيضاً معرضاً للمساءلة: إذا قُدمت وثيقة مزورة إلى المحافظة باسمك، يمكن للإدارة أن تسحب في أي وقت بطاقة حُصل عليها بالتدليس (article L. 241-2 du code des relations entre le public et l'administration) وأن تبلغ النيابة العامة (وكيل الجمهورية) بالوقائع. لذلك يقرأ المكتب ملفك قبل الحديث عن الشكوى: ما هي الوثيقة التي قُدمت، ومن قدمها، وماذا كنت تعلم. وتأتي الشكوى بعد ذلك، ويُعاد النظر في ملف إقامتك على أساس وضعه الحقيقي.
صفحة من المكتب: دفعت لمحامٍ مزيف أو وسيط من أجل بطاقة إقامتي.
تقديم شكوى وأنت أجنبي
في مركز الشرطة أو الدرك، الشرطة والدرك ملزمان بقبول شكواك، حتى لو لم تكن في المصلحة المختصة. يُحرر محضر وتُسلَّم لك فوراً وصل بالشكوى (article 15-3 du code de procédure pénale). وإذا كنت لا تفهم الفرنسية، فمن حقك الاستعانة بمترجم (article 10-2). وبالنسبة لشخص بلا بطاقة إقامة، يفضّل المكتب الشكوى المكتوبة الموجّهة إلى وكيل الجمهورية.
وفي حالة نصب وقع على الإنترنت من شخص لم تلتقِ به قط، يمكن أيضاً تقديم الشكوى عبر الخدمة الإلكترونية THESEE، وهي مخصصة للبالغين. تتطلب هذه الخدمة تعريفاً عبر FranceConnect، وكثيرون ممن وصلوا حديثاً لا يملكونه، وهي ليست إلزامية أبداً (articles 15-3-1 et D. 8-2-1).
وأخيراً، يمكنك الكتابة إلى وكيل الجمهورية (procureur de la République): شكوى مكتوبة مع الوثائق، ترسل برسالة مضمونة (article 40). يقرر وكيل الجمهورية ما يترتب عليها ويخبرك بذلك (article 40-2). وإذا أعلمك بأنه لن يباشر المتابعة، أو مرت ثلاثة أشهر دون رد على شكوى قدمتها إليه مقابل وصل أو برسالة مضمونة، يمكنك الادعاء بالحق المدني أمام قاضي التحقيق (article 85)، مع مبلغ يُودع يحدد حسب مواردك (article 88). وهذا هو الطريق الذي يقترحه المكتب.
التبليغ عبر Pharos أو عبر منصة ليس شكوى.
استرجاع مالك: ما هو ممكن
إذا أُجريت العملية دون موافقتك، فعلى البنك أن يعيد إليك المبلغ في موعد أقصاه نهاية يوم العمل الموالي لإبلاغك، إلا إذا اشتبه في احتيال من جانبك وأخبر بنك فرنسا (Banque de France) بذلك (article L. 133-18)، أو أثبت أنك ارتكبت إهمالاً جسيماً (articles L. 133-19 et L. 133-23). في قضية صدر فيها الحكم في 23 أكتوبر 2024، استبعدت محكمة النقض (Cour de cassation) الإهمال الجسيم عن عميل وثق بمكالمة ظهر فيها رقم بنكه. وفي 4 مارس 2026، ذكّرت بأن الموافقة على رسالة تعلن بوضوح عن دفعة مالية قد تكون إهمالاً جسيماً.
وإذا أجريت التحويل بنفسك، فالعملية مأذون بها ولا يلزم البنك بإعادة المبلغ. عليه أن يحاول استرجاع الأموال (article L. 133-21) وأن يعطيك المعلومات اللازمة للتقاضي. يُسترجع المال حينئذ من الفاعل بعد تحديد هويته بفضل التحقيق، أو عن طريق لجنة تعويض ضحايا الجرائم (commission d'indemnisation des victimes d'infractions). يمكنها تعويض ضحية النصب التي لا تستطيع الحصول على أي تعويض بطريقة أخرى وتعيش وضعاً مادياً أو نفسياً خطيراً، بشرط ألا تتجاوز مواردها سقفاً محدداً، وبشرط أن تكون الوقائع قد حدثت في فرنسا (articles 706-3 et 706-14 du code de procédure pénale) دون اشتراط إقامة قانونية. يُقدم الطلب في أجل ثلاث سنوات من وقوع الجريمة (article 706-5).
ماذا يفعل المكتب، وبأي ثمن
يقرأ المكتب وثائقك ويرد عليك كتابياً خلال يومي عمل: ما يجب أن تفعله فوراً، وكيف تُكيَّف الوقائع قانونياً، وما الذي تغيره هذه الحالة أو لا تغيره في وضع إقامتك، وما يقترحه المكتب. ثم تقرر أنت. كل شيء يتم عن بُعد، في كل أنحاء فرنسا، ويكون الدفع عبر الإنترنت بعد هذا الرد.
| أول رأي مكتوب، يُخصم من الخطوات اللاحقة | 200 € |
| شكوى إلى وكيل الجمهورية وإجراءات لدى البنك | 590 € |
| شكوى مع ادعاء بالحق المدني، بعد شكوى المكتب (دون المبلغ المودع) | + 500 € |
| شكوى عند تقديم وثائق مزورة إلى المحافظة باسمك | 1 200 € |
| شكوى وطلب بطاقة إقامة للضحية (سكن مهين، اتجار بالبشر)، على ثلاث دفعات | 1 500 € |
| لجنة تعويض ضحايا الجرائم (النصب، بشرط الموارد) | 690 € |
| مطالبة للبنك ووسيط البنوك (médiateur)، دون شكوى | 350 € |
يمكن لعدة ضحايا لنفس المحتال تقديم شكوى مشتركة: 590 € للأولى، و250 € عن كل ضحية إضافية. لاستئناف ملف الإقامة: أتعاب المكتب في بطاقة الإقامة (بالفرنسية)، مع خصم الرأي المكتوب. قد تغطي المساعدة القضائية (aide juridictionnelle)، بحسب وضعك، الشكوى مع الادعاء بالحق المدني وطلب لجنة التعويض؛ ويتحقق المكتب من ذلك قبل أي التزام.
أسئلة شائعة
نعم. الشرطة والدرك ملزمان بقبول كل شكوى وتسليمك وصلاً (article 15-3 du code de procédure pénale)، ومن حقك الاستعانة بمترجم. ويستطيع المكتب أيضاً تقديم الشكوى كتابياً إلى وكيل الجمهورية.
ليس بحد ذاتها. بالنسبة لضحية النصب، لا تحصل على بطاقة إقامة إلا ضحية الاتجار بالبشر أو الوساطة في الدعارة (article L. 425-1 du CESEDA) وضحية السكن المهين للكرامة (article L. 425-11) عندما تقدمان شكوى. وفي حالة النصب، قد تُحتسب الشكوى ضمن ملف طلب الإقامة الاستثنائية (admission exceptionnelle au séjour)، مع بقية عناصر حياتك في فرنسا؛ لكنها لا تحل محلها.
أنت ضحية أولاً. لكن إذا قُدمت وثيقة مزورة إلى المحافظة باسمك، يمكن للإدارة أن تسحب البطاقة التي حُصل عليها وتبلغ عن الوقائع. يحلل المكتب ملفك قبل أي شكوى.
إذا أجريت التحويل بنفسك، نعم: العملية مأذون بها، وعلى البنك فقط أن يحاول استرجاع الأموال. أما إذا أُجريت العملية دون موافقتك، فإعادة المبلغ واجبة، إلا إذا أثبت البنك إهمالاً جسيماً.
يمكن للجنة تعويض ضحايا الجرائم تعويض ضحية النصب بثلاثة شروط: ألا يكون هناك تعويض ممكن بطريقة أخرى، ووضع مادي أو نفسي خطير، وموارد دون سقف محدد (article 706-14 du code de procédure pénale). ويجب أن تكون الوقائع قد حدثت في فرنسا، وأن يُقدم الطلب في أجل ثلاث سنوات.
نعم. تُعد الشكوى والإجراءات لدى البنك وطلب لجنة التعويض عن بُعد، في كل أنحاء فرنسا.
للمزيد
- النصب في السكن ببوردو: مبلغ ضمان مدفوع، ومالك مزيف
- دفعت لمحامٍ مزيف أو وسيط من أجل بطاقة إقامتي
- هل تمنحني الشكوى أوراق الإقامة؟
- السرقة والنصب وخيانة الأمانة: فهم الفروق (بالفرنسية)
- بطاقة الإقامة: الطلب والتجديد والرفض (بالفرنسية)
- القانون الجنائي (بالفرنسية) · أتعاب المكتب (بالفرنسية)
النصوص المذكورة
- CESEDA : L. 425-1, L. 425-3, L. 425-11, L. 435-1
- Code pénal : 313-1, 313-2, 225-4-1, 225-14, 433-17
- Code de procédure pénale : 10-2, 15-3, 15-3-1, 40, 40-2, 85, 88, 706-3, 706-5, 706-14, D. 8-2-1
- Code monétaire et financier : L. 133-17, L. 133-18, L. 133-19, L. 133-21, L. 133-23, L. 133-24
- CRPA : L. 241-2
- القانون رقم 71-1130 المؤرخ 31 ديسمبر 1971 : المادة 74
- محكمة النقض، الغرفة التجارية : 23 أكتوبر 2024، رقم 23-16.267؛ 4 مارس 2026، رقم 24-19.588
دفعت للتو، أو فهمت للتو.
اكتب إلى المكتب: رد مكتوب خلال يومي عمل.