Arnaque au logement à Bordeaux : caution versée, faux propriétaire, que faire

Ce qu'il faut faire dans l'heure

Arrêtez tout paiement : les « frais d'assurance », « frais d'envoi des clés » ou « remboursement contre une petite somme » sont la deuxième partie de l'arnaque.

Écrivez à votre banque. Si vous avez fait le virement vous-même, demandez un rappel des fonds : votre banque doit s'efforcer de les récupérer auprès de la banque du bénéficiaire (article L. 133-21 du code monétaire et financier), sans obligation de résultat ; plus la demande est rapide, plus les fonds peuvent encore s'y trouver. Si votre carte ou votre compte a été utilisé sans vous, signalez-le sans tarder pour faire bloquer l'instrument (article L. 133-17) et contestez l'opération par écrit (article L. 133-24) : la banque doit alors rembourser au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant, sauf si elle soupçonne une fraude de votre part et en informe la Banque de France (article L. 133-18), ou si elle prouve une négligence grave de votre part (articles L. 133-19 et L. 133-23).

Gardez les preuves : captures d'écran datées de l'annonce et du profil avant leur suppression, messages, coordonnées de paiement reçues, copie de la pièce d'identité envoyée par le « propriétaire », preuve de paiement. Signalez ensuite l'annonce à la plateforme pour qu'elle soit retirée. Un signalement à la plateforme ou sur Pharos n'est pas une plainte.

Récupérer son argent : ce qui est réaliste

Quand la victime a fait le virement elle-même, l'opération est autorisée et la banque n'a pas à la rembourser. La Cour de cassation n'engage la responsabilité de la banque que pour une anomalie apparente, aisément décelable, et dans deux affaires jugées le 19 novembre 2025, où des entreprises avaient déjà fait des virements importants vers l'étranger, elle a écarté cette anomalie ; chaque cas dépend de l'historique du compte. Le cabinet vous dit, avant tout engagement de frais, ce que votre dossier permet.

Les voies qui restent : le rappel des fonds, demandé tout de suite ; l'identification du titulaire du compte par l'enquête, puis la demande de dommages et intérêts contre lui ; et la commission d'indemnisation des victimes d'infractions, qui peut indemniser la victime d'une escroquerie qui ne peut obtenir aucune réparation par ailleurs, se trouve dans une situation matérielle ou psychologique grave, et dont les ressources sont sous un plafond, quelle que soit sa situation de séjour, dès lors que les faits ont eu lieu en France (articles 706-3 et 706-14 du code de procédure pénale). La demande se présente dans les trois ans de l'infraction (article 706-5).

Si l'opération a été faite sans votre consentement, c'est l'inverse : le remboursement est dû, et dans une affaire jugée le 23 octobre 2024 la Cour de cassation a écarté la négligence grave d'un client mis en confiance par un appel qui affichait le numéro de sa banque ; le 4 mars 2026, elle a rappelé que valider un message qui annonce clairement un paiement peut, lui, être une négligence grave.

Ce que fait le cabinet, et à quel prix

Réponse écrite sous deux jours ouvrés après lecture de vos messages et preuves de paiement : la plainte adaptée, la lettre à la banque, l'indemnisation possible. Paiement en ligne après cette réponse.

L'aide juridictionnelle peut, selon votre situation, couvrir la constitution de partie civile et la commission d'indemnisation ; le cabinet le vérifie avant tout engagement.